Verzend- en retourbeleid van Roeitrainer.net
Bij Roeitrainer.net doen we ons best om het bestellen van een roeitrainer zo duidelijk en prettig mogelijk te maken. Op deze pagina lees je hoe onze verzending werkt en wat je kunt doen als je een product wilt retourneren.
Verzending
Wanneer je een bestelling plaatst bij Roeitrainer.net, zorgen wij ervoor dat deze zo snel mogelijk wordt verwerkt. In de meeste gevallen wordt je bestelling geleverd binnen 1 tot 4 werkdagen.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van ons een verzendbevestiging. De levering vindt plaats via een betrouwbare vervoerder die ervaring heeft met het bezorgen van fitnessapparatuur. Grote en zware producten worden met extra zorg behandeld.
Wij leveren standaard in Nederland. De levering vindt plaats tot aan de eerste deur op de begane grond, tenzij anders aangegeven op de productpagina.
Verzendkosten
Onze standaard is om gratis te verzenden. Toch kunnen we soms uitzonderingen maken, bijvoorbeeld voor tweedekans producten. Eventuele verzendkosten worden altijd duidelijk vermeld voordat je je bestelling afrondt. Zo kom je nooit voor verrassingen te staan.
Niet thuis bij levering
Ben je niet thuis op het moment van bezorgen, dan laat de vervoerder meestal een bericht achter met verdere instructies. Vaak wordt er een nieuwe bezorgafspraak gemaakt of wordt het pakket bij een afhaalpunt in de buurt aangeboden.
Retourneren
Is het product toch niet helemaal wat je ervan verwachtte? Dan heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden.
Na aanmelding van je retour heb je nog eens 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.
Voorwaarden voor retour
Om een retour soepel te laten verlopen, vragen we je rekening te houden met de volgende punten:
- Het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking te worden geretourneerd.
- Het product mag uitgepakt en bekeken zijn, maar niet intensief gebruikt.
- Eventuele waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig is om het product te beoordelen, kan aan je worden doorberekend.
Kosten voor retourneren
De kosten voor het retourneren zijn in principe voor eigen rekening, tenzij het product defect is of verkeerd is geleverd.
Terugbetaling
Zodra wij de retourzending in goede orde hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug. Dit gebeurt uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retour, via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij het plaatsen van de bestelling.
Beschadigd of verkeerd geleverd product
Heb je een beschadigd product ontvangen of is er iets anders misgegaan met je levering? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We zoeken samen naar een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.
Contact
Heb je vragen over dit verzend- en retourbeleid of over je bestelling? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.
Roeitrainer.net staat voor duidelijkheid, betrouwbaarheid en service. Zo weet je altijd waar je aan toe bent.
Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.
